La Municipalidad de Peñalolén respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de tus datos. Cumplimos con las leyes chilenas aplicables, incluyendo la Ley Número 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley Número 21.719 sobre Regulación de Datos Personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información, incluidos los datos personales y sensibles, y detalla tus derechos conforme a la legislación chilena.
1. Ámbito de Aplicación
Esta Política de Privacidad aplica a todas las aplicaciones móviles desarrolladas por la Municipalidad de Peñalolén ("App"), disponibles en Google Play Store y App Store. Al utilizar nuestras aplicaciones, aceptas los términos aquí descritos. Si no estás de acuerdo, por favor no las utilices.
2. Datos que Recopilamos
- Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, identificadores como el RUT u otros datos necesarios para crear una cuenta e identificarte.
- Número de Teléfono: Para contactarte en caso de emergencias o soporte técnico.
- Posición Geográfica: Cuando sea relevante para la funcionalidad de la App, como en casos de asistencia en emergencias o servicios basados en ubicación.
3. Propósito del Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
- Crear y administrar tu cuenta.
- Proveer las funcionalidades y servicios de la App.
- Ofrecer soporte en situaciones de emergencia o consulta.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
No procesamos tus datos para otros fines.
4. Uso y Compartición de Información
La información que recopilamos se utiliza únicamente para los fines mencionados en esta política. No compartimos tu información personal con aplicaciones externas ni terceros, salvo en las siguientes circunstancias:
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por la legislación vigente o para proteger nuestros derechos legales.
Para garantizar que la información compartida con fines legales no sea utilizada más allá de lo estrictamente necesario, implementamos los siguientes controles:
- Limitamos el acceso a la información compartida únicamente a las autoridades competentes.
- Establecemos acuerdos claros que prohíben el uso de la información para fines diferentes a los estipulados por la ley.
- Monitoreamos y registramos las solicitudes de acceso a datos para garantizar su uso adecuado.
En ningún caso vendemos ni compartimos tu información con fines comerciales o promocionales.
5. Conservación y Eliminación de Datos
- Conservación: Retenemos tus datos solo mientras sean necesarios para los fines descritos o según lo exija la ley.
- Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos a través de oirsdigital@penalolen.cl. Algunos datos pueden conservarse por razones legales o de seguridad.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad avanzadas, incluyendo:
- Cifrado de datos sensibles.
- Acceso restringido a la información.
- Auditorías periódicas para detectar y prevenir vulnerabilidades.
- Cumplimiento de las normativas nacionales aplicables, como el Decreto Supremo N° 83/2005, que regula la seguridad y confidencialidad de los documentos electrónicos en Chile.
A pesar de estas medidas, no podemos garantizar seguridad absoluta debido a la naturaleza de Internet.
7. Derechos de los Usuarios
Conforme a la Ley Número 21.719 y otras normativas chilenas vigentes, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: Derecho a solicitar y obtener del responsable confirmación acerca de si tus datos personales están siendo tratados, acceder a ellos, y obtener la información prevista en la ley.
- Rectificación: Derecho a solicitar y obtener la modificación o corrección de tus datos personales, cuando sean inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: Derecho a solicitar y obtener la eliminación de tus datos personales, de acuerdo a las causales previstas en la ley.
- Oposición: Derecho a restringir o prohibir el tratamiento de tus datos personales, de conformidad a las causales previstas en la ley.
- Portabilidad: Derecho a solicitar y obtener una copia de tus datos personales en un formato electrónico estructurado, genérico y de uso común, que permita transferirlos a otro responsable de datos.
- Consentimiento: Todo tratamiento de datos personales se realizará con tu consentimiento libre, específico, inequívoco e informado.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en ciberseguridad@penalolen.cl.
8. Privacidad de los Niños
Los niños pueden utilizar esta aplicación bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o tutores legales. Si un padre o tutor tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información sin su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros en oirsdigital@penalolen.cl. Procederemos a eliminar dicha información de nuestros registros dentro de un plazo razonable.
9. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente o cuando sea necesario. Cualquier cambio será efectivo al publicarse en https://www.penalolen.cl/politica-privacidad-apps. Notificaremos a los usuarios sobre actualizaciones significativas.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos: